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Informar de un problema

1. visite http://vxlsupport.me/

Nota: Ir a 4. abajo si ya eres un usuario registrado.

2. Haga clic en ‘Registrarse’. Rellene los datos necesarios

para completar el registro.

3. activar tu cuenta siguiendo las instrucciones

 proporcionadasenelcorreodevericación.

4. en el ‘Login’, introduzca su dirección de correo electrónico

y contraseña.

5. Haga clic en ‘Enviar un Ticket’ y seleccione ‘VXL Thin

Client Support’.

6. Haga clic en ‘Siguiente’ y luego complete la información

solicitada junto con una descripción del problema y luego

haga clic en ‘Enviar’.

Su consulta será registrada en la base de datos y usted recibirá un

correo electrónico con un número de referencia único boleto.

Por favor use el número del boleto correspondencia futura.

Vericar el estado de tu boleto

1. visite http://vxlsupport.me/ y ‘Login’ utilizando su dirección

de correo electrónico y contraseña..

2. Seleccione la opción ‘Mi Ticket’ para ver el estado de tu

boleto.

Comprobar el estado de su aviso

1. Vaya a http://www.vxl.net/Support/Online-support.aspx.

2. Seleccione Click Here debajo del tipo de asistencia que

desea.

3. En el campo Email Address, indique su dirección de

correo electrónico.

4. Haga clic en View Mine y aparecerá el estado de su

solicitud.

Para más información sobre la garantía del producto, visit

http://www.vxl.net/Support/Product-Warranty-Terms.aspx.

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